Conditions de pose

Ces règles gouvernent chaque devis remis et chaque chantier engagé depuis artisan-douche.be, sauf convention écrite contraire.

1. Demande et devis

Remplir un formulaire n’engage à rien : cela nous autorise seulement à vous joindre pour convenir d’un relevé. Le relevé comme le devis sont gratuits. Le devis vaut trente jours ; au-delà, le prix des receveurs, des parois et de la robinetterie a pu bouger.

2. Ce qui détermine le prix

La hauteur disponible commande tout le reste : c’est elle qui décide entre un plain-pied encastré et un receveur extra-plat. Viennent ensuite la distance jusqu’à la chute, la surface carrelée, l’étage et la gamme des équipements. Aucun montant affiché sur ce site ne saurait donc engager : seul le devis établi après métré le fait. Si la dépose révèle un plancher attaqué ou une évacuation hors norme, le chantier s’arrête et rien ne repart sans votre accord écrit sur le supplément.

3. Ce que le client prépare

La salle de bain doit être vidée de ses meubles et rester accessible pendant toute la durée du chantier. L’eau et l’électricité doivent être disponibles, et le trajet depuis l’entrée dégagé pour sortir les gravats. Si le logement s’avère inaccessible le jour convenu, un forfait de déplacement peut être compté.

4. Commande

Le chantier est conclu à réception du devis signé ou confirmé par courriel. Un acompte de trente pour cent au maximum peut être demandé lorsque la paroi ou le receveur sont commandés sur mesure, ceux-ci n’étant pas repris.

5. Délais

Les dates annoncées sont des estimations de bonne foi. Un report dû à un receveur ou une paroi livrés en retard, à une évacuation qui n’est pas là où le relevé l’attendait, ou à un logement inaccessible n’ouvre pas droit à indemnité. Nous ne carrelons pas sur une étanchéité qui n’a pas séché : c’est une condition de tenue, pas un confort.

6. Séchage et mise en service

La douche demande son temps : l’étanchéité sèche avant le carrelage, les joints prennent avant la première eau, le silicone se respecte vingt-quatre heures. Utiliser la douche avant la prise complète du silicone annule la garantie sur l’étanchéité.

7. Réception et réclamations

Les défauts visibles se signalent à la réception ou par écrit dans les huit jours. Les défauts cachés se signalent dans les deux mois suivant leur découverte. Une réclamation ne suspend pas le paiement de la part non contestée.

8. Garantie

Deux ans de garantie sur la pose, la garantie du fabricant sur les receveurs, parois et robinetteries, et dix ans sur l’étanchéité que nous mettons en œuvre. Sont exclus les désordres nés d’un mouvement du bâtiment, d’une intervention de tiers ou d’un entretien aux produits acides.

9. Paiement

Les factures se règlent dans les quinze jours. Le retard fait courir de plein droit l’intérêt au taux légal, après un premier rappel gratuit et l’expiration du délai qu’il indique.

10. Données personnelles

Vos données suivent le régime décrit à la page Vos données, qui fait partie des présentes conditions.

11. Droit applicable

Le droit belge s’applique. Les litiges relèvent des tribunaux de l’arrondissement judiciaire du siège de l’éditeur, sans préjudice des protections impératives du consommateur.